Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://jardinsalvaje.cl (el “Sitio”).

1. Qué información personal recopilamos
Información del Dispositivo

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.
A medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre:

Las páginas web o productos que ves.

Los sitios web o términos de búsqueda que te remitieron al Sitio.

Cómo interactúas con el Sitio.

Esto se denomina “Información del Dispositivo” y la recopilamos mediante:

Cookies: Archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora, que a menudo incluyen un identificador único anónimo.

Archivos de registro (log files): Rastrean acciones en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.

Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que registran información sobre cómo navegas por el Sitio.

Información del Pedido

Cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, que incluye:

Nombre y apellido.

Dirección de facturación y despacho.

Información de pago (tarjetas de crédito/débito aceptadas por la plataforma, transferencias u otros métodos habilitados).

Dirección de correo electrónico.

Número de teléfono.

Nos referimos a esta información como “Información del Pedido”.

Al referirnos a Información Personal en esta Política, hablamos tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

2. Cómo usamos tu información personal

Utilizamos la Información del Pedido para:

Procesar tus pedidos (incluido el pago, despacho y facturación).

Comunicarnos contigo.

Revisar pedidos para detectar posibles fraudes o riesgos.

Ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos y servicios, en línea con tus preferencias.

Utilizamos la Información del Dispositivo para:

Detectar riesgos y fraudes (en particular tu dirección IP).

Mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando estadísticas de navegación).

Mostrar publicidad segmentada (siempre opcional).

3. Compartiendo tu información personal

Compartimos tu Información Personal con terceros solo para ayudarnos a utilizarla conforme a esta Política:

Empresas de transporte (ej. Blue Express, Mahir Envíos) para cumplir con despachos.

Proveedores de pago (ej. Mercado Pago) para procesar transacciones de manera segura.

Plataformas de análisis como Google Analytics, para comprender cómo los clientes usan nuestro Sitio.

Además, podemos compartir tu información para:

Cumplir con leyes y regulaciones aplicables.

Responder a citaciones, órdenes judiciales u otros requerimientos legales.

Proteger nuestros derechos y operaciones.

4. Tus derechos

Si eres residente en Chile, tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales (según la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada).

Para ejercer tus derechos, contáctanos en:
jardinsalvajecl@gmail.com

5. Retención de datos

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido en nuestros registros, salvo que nos solicites eliminarla, o mientras sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y tributarias.

6. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, razones operativas, legales o reglamentarias.
La versión vigente será siempre la publicada en este Sitio.

7. Contacto

Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos en: jardinsalvajecl@gmail.com